Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Nisan 2026

BRCN - Bircan Yazılım olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve bilgilerinizi koruma sorumluluğumuzu ciddiye alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Bircan CRM hizmetlerini kullanırken bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

Hesap oluşturduğunuzda ve hizmeti kullandığınızda aşağıdaki bilgileri toplarız:

Kayıt bilgileri: Ad, soyad, e-posta, firma adı, telefon
Kullanım verileri: Sisteme eklediğiniz müşteri ve teklif bilgileri
Teknik veriler: IP adresi, oturum bilgileri, kullanım istatistikleri
Ödeme bilgileri: Ödeme işlemlerinde kullanılan kart bilgileri yalnızca ödeme sağlayıcımız tarafından işlenir; tarafımızca saklanmaz.

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

Hizmeti sağlamak ve sürdürmek
Hesabınızı yönetmek ve sizinle iletişim kurmak
Sistemin güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
Hizmeti iyileştirmek ve yeni özellikler geliştirmek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

3. Veri Güvenliği

Bilgilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

Tüm veri trafiği SSL/TLS ile şifrelenmektedir (HTTPS)
Şifreler bcrypt algoritması ile hash'lenerek saklanır, açık halde tutulmaz
Sunucularımız Avrupa Birliği üyesi Almanya'da (Hetzner Online GmbH, Nuremberg), GDPR uyumlu veri merkezlerinde barındırılmaktadır
Erişim logları tutularak yetkisiz erişim girişimleri tespit edilir
Hesaplar 5 yanlış şifre denemesinden sonra otomatik olarak geçici kilitlenir

4. Çerezler (Cookies)

Sitemizde yalnızca işlevsel çerezler kullanılmaktadır:

Oturum çerezi: Giriş yaptıktan sonra oturumunuzun açık kalmasını sağlar
Tercih çerezleri: Dil ve görüntüleme tercihlerinizi hatırlar

Üçüncü taraf reklam çerezleri veya izleme çerezleri kullanmıyoruz.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Bilgileriniz, açık rızanız olmadıkça üçüncü taraflarla paylaşılmaz. İstisnai durumlar:

Yasal zorunluluk (mahkeme kararı, savcılık talebi vb.)
Hizmetin teknik gereği olan altyapı sağlayıcıları (yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde):
- Hetzner Online GmbH (Almanya, AB) — sunucu ve veri tabanı barındırma
- Cloudflare, Inc. — CDN, DDoS koruma, SSL sonlandırma (yeterli güvence)
- Resend, Inc. (AB) — işlemsel e-posta gönderimi (şifre sıfırlama, doğrulama)
- Functional Software, Inc. (Sentry) — uygulama hatası izleme (sunucu Frankfurt/Almanya, AB), arıza giderme amaçlı; e-posta + IP adresi geçici olarak (30 gün) Sentry üzerinde saklanır

Verileriniz pazarlama, reklam veya analiz amaçlı üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

6. Müşteri Verileri (Veri İşleyen Sıfatıyla)

Sisteme eklediğiniz müşterilerinize ait kişisel veriler bakımından siz Veri Sorumlusu, biz ise Veri İşleyen sıfatına sahibiz. Bu verilerin hukuka uygun şekilde toplanması, işlenmesi ve gerekli aydınlatmanın yapılması sizin sorumluluğunuzdadır.

7. Hesabınızı Silme Hakkınız

Hesabınızı dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Hesap silindikten sonra verileriniz, yasal saklama yükümlülükleri dışında kalan kısmıyla silinir. Hesap silme talebi için: [email protected]

8. Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır. Politika sayfasının üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihinden değişiklikleri takip edebilirsiniz.

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 531 902 75 70